Wir sind ein auf den öffentlichen Sektor fokussierter moderner IT-Dienstleister mit einem Marktanteil von nahezu 100 Prozent in der Region Stuttgart. Unser Rechenzentrum bedient Kommunen in Baden-Württemberg und außerhalb. Spezialisiert sind wir auf Cloud Computing und Mainframe-Hosting sowie ASP-Lösungen im SAP- und Java-Umfeld für den Public Sector.

Vertrauen und Nutzungsakzeptanz brauchen Zeit!

Wir als kommunaler IT?Dienstleister der Region Stuttgart, die fast 3 Millionen Einwohner zählt, begleiten und unterstützen den eGovernment MONITOR bereits im sechsten Jahr. Sehr erfreulich ist zu sehen, dass es endlich bei den Nutzern der Online?Angebote von Behördendiensten eine deutlich auffällige Verbesserung gibt, die sich in der aktuellen Befragung 2016 widerspiegelt. So wurde bei den Punkten Unbekanntheit, mangelnde Datensicherheit / Datenschutz und mangelndes Vertrau? en, eine zweistellige prozentuale Senkung erreicht, was eine sehr erfreuliche Entwicklung ist.

Das heißt, die hohen Barrieren, die einer Nutzung der Online?Angebote im Wege standen, sind insgesamt zurückgegangen, wenngleich auch immer noch 57 Prozent der Befragten die Online?Angebote gar nicht kennen.

 

Um noch mehr Akzeptanz und höhere Nutzungszahlen zu generieren, werden wir weiterhin auf die Vielfalt – vor allem auf die kommunalen Behörden?Online?Angebote – hinweisen, um die Aufmerksamkeit der Bürger durch die Nutzerfreundlichkeit weiterhin aktiv zum Positiven hin zu befördern. 

eGovernment MONITOR 2016 S. 17

Maria Bieber

Geschäftsbereichsleiterin Unternehmenskommunikation der Kommunalen Datenverarbeitung Region Stuttgart und des Rechenzentrums Region Stuttgart (KDRS / RZRS)